Na veel verschillende perspectieven gehoord te hebben, vraag ik mij af hoe de kringloopwinkel zich zal ontwikkelen. Vorig jaar waren er al meer dan 1000 kringloopzaken in Nederland én nam de omzet met vier procent toe. Over de populariteit rondom de kringloopwinkel zegt Roosmarijn het volgende: “Een hype klinkt als iets kortstondigs, maar ik denk dat het hele circulaire leven steeds populairder zal worden. Ik denk dat dit gewoon een ontwikkeling van de maatschappij is en daar horen de kringloopzaken dan bij.”

Iedereen moet zich welkom voelen

Op de vraag of de hype rondom de kringloopwinkel een positieve invloed heeft op de mensen met een kleine portemonnee, antwoord Roosmarijn: “Het is niet tegen te houden, dus ik houd niet zo van doemdenken en negatief doen. Het is gaande dus dat zal er ingesprongen moeten worden op de nadelen. Per probleem zal dit bekeken moeten worden. Ik denk dat de hele insteek van de kringloopwinkel, dus er zijn voor de mensen met een kleine portemonnee, er nog wel is. Maar dat het uitgebreid is, dat de kringloopwinkel zich nu ook meer richt op de mensen met meer budget. Zodat iedereen zich welkom voelt.”

Ronald van de BKN sluit zich hierbij aan. “Die sociale doelen, het opkomen voor mensen met een beperking of mensen met een kleiner inkomen, dat zit gewoon in het DNA van de kringloop. Dit is bij onze leden ook vastgelegd in de statuten van de stichtingen. Dit zie ik binnen onze achterban niet snel veranderen.”

Ze moeten beschermd worden

Roosmarijn denk dat de kringloopwinkel in de toekomst bijna niet meer te betalen is voor de mensen die weinig te besteden hebben. “Ik vind dat de groep die uit noodzaak uit de kringloopwinkel gaat of moet, wel beschermt moet worden. Hoe dit vormgegeven wordt zou ik ook niet weten. Je zou dan bijna zoiets als de Voedselbank moeten creëren, alleen dan voor spullen en kleding. Ik kan me enerzijds voorstellen dat de oorspronkelijke doelgroep van de kringloopwinkel zich nu gedupeerd voelt, maar ik kan me ook indenken dat deze veranderingen prettig zijn. Zo is het winkelen in een kringloopwinkel veel normaler geworden, dit zou eventuele schaamte weg kunnen nemen bij deze mensen.”

Ronald ziet geen probleem voor de toekomst. Hij denk dat de kringloop altijd te betalen blijft voor de traditionele doelgroep. “Kringloopwinkels moeten er gewoon voor zorgen dat ze te allen tijde het assortiment breed houden. Dus naast dat ze inzetten op de wat duurdere of luxere items, zal het aanbod huis, tuin en keuken accessoires ook altijd tegen een lage prijs te scoren moeten zijn. Die behoeft zal er vanuit de klanten altijd zijn, dus wij zullen daar ook altijd op in blijven spelen.”

Tweedeling als oplossing

Een mogelijke oplossing voor de verschillen in prijzen is volgens Roosmarijn het in tweeën delen van de winkel. “De ene helft basic maken, net zoals bij de HEMA, en de andere helft kan dan iets meer fancyitems bevatten bijvoorbeeld. Dat ze dan de prijzen bij de basic kant echt heel laag maken en dan betalen die rijkere mensen gewoon meer voor de luxere spullen. Misschien dat mensen dan sneller zien dat niet álles duurder is geworden, maar dat de winkel uitgebreid is en er een tweedeling komt.”

Of een complete tweedeling voldoet aan de wensen van de klant, daar heeft Ronald zijn twijfels over. “In hoeverre dat een succesvol retail model is, dat durf ik niet te zeggen. Er zijn ook veel mensen die naar de kringloopwinkel komen om schat te graven en lekker te snuffelen in de winkel. Deze mensen worden teleurgesteld als er al te veel apart gezet wordt in een duurdere prijsklasse. Wel zie je in veel kringloopwinkels al hoekjes ontstaan, bijvoorbeeld hoekjes met vintage items en een brocante hoek. Zo’n verdeling zou misschien wel deels meer duidelijkheid kunnen creëren voor de klant.”

Tip voor kringloopbezoeker én kringloopwinkel

Als mensen tegen Ronald zeggen dat ze het idee hebben dat de kringloopwinkel duurder wordt, dan geeft hij deze mensen het volgende advies: “Kijk naar wat de kringloopwinkels met hun inkomsten doen. Wordt het echt duurder? Dat weten we niet. Van nature is dat altijd mogelijk. Maar kijk naar de website van de desbetreffende kringloopwinkel, hier laten ze vaak zien waar ze hun inkomsten aan besteden. Bij onze achterban is winst dus zeker niet het hogere doel. Mensen aan het werk helpen, ondersteunen, armoede bestrijding en de CO2-uitstoot beperken door duurzaam met spullen om te gaan, dat zijn onze doelen. Ik zou tegen de kringloopbezoeker willen zeggen: verdiep je eens goed in de organisatie. Tegen onze leden zeggen we tegelijkertijd dat zij goed moeten communiceren: laat zien wat je met de inkomsten doet. Laat zien welke sociale impact je wilt maken en welke milieu impact je probeert te bereiken. Daar pushen wij wel echt op ja.”